Jovens revelam sua opinião sobre as características de um Líder Inspirador

Segundo pesquisa, o gestor deve conseguir ensinar e motivar a equipe

Reportagem: Pacheco de Souza

A liderança inadequada é um dos maiores empecilhos para o alcance de resultados nas corporações. Afinal, sem uma orientação assertiva, os times ficam desestabilizados e dificilmente atingem as metas. Portanto, surge o questionamento: como ser um líder inspirador? Essa foi a pergunta respondida por 24.650 jovens, com idade de 15 a 29 anos, em um estudo do Nube – Núcleo Brasileiro de Estágios. O levantamento foi realizado entre os dias 25 de novembro e 6 de dezembro de 2019. A conclusão demonstrou a relevância da instrução e do encorajamento para a juventude.

Para a maioria, ou 77,71% (19.155) dos respondentes, o ideal é a paciência com o aprendizado. Ou seja “quem consegue ensinar e motivar”. De acordo com o analista de treinamento do Nube, Everton Santos, o dirigente é uma figura importante no contexto do conhecimento e incentivo. “Contudo, essa responsabilidade não depende apenas do gestor. A condução do processo se faz de forma mútua. O colaborador precisa ter disposição para absorver esses estímulos de maneira genuína”, ressalta.

Já 6,47% (1.596) dos participantes destacaram a necessidade do diretor ser acessível e paciente. Não nascemos com o saber e esse processo está ligado diretamente aos aprendizados sociais, acadêmicos e corporativos. “No campo organizacional criamos imagens, buscamos mentores e nos aproximamos de quem se disponibiliza a nos ajudar e guiar. Assim, ter essa liberdade com o chefe traz confiança, pois é um suporte direto para as realizações e conquistas da área”, enfatiza Santos.

Outros 6,39% (1.575) escolheram: “ser preocupado com a carreira da equipe”. A valorização da trajetória profissional faz a diferença na performance das pessoas. “Passam a entregar resultados com mais qualidade, visto o preparo emocional de prospecção de novas possibilidades dentro da empresa na qual atuam. Para isso, é preciso criar um ambiente colaborativo, intenso e com chances reais”, assegura o analista.

Há também quem defenda a cobrança sensata. Assim, 5,25% (1.293) comentaram: “exigente, mas com propósito”. O perfil em questão almeja o alcance dos objetivos e do desempenho, com o direcionamento reservado ao sucesso. Entretanto, a dosagem da cobrança pode saturar o staff se houver alvos inalcançáveis e rendimentos impossíveis de serem trabalhados. “A dica é avaliar sempre a capacidade do quadro de pessoal e direcioná-lo de acordo com essa análise”, recomenda Everton.

Por fim, 4,18% (1.031) afirmaram: “alguém com muito conhecimento”. Essa característica contribui para a melhoria dos negócios. “Um coordenador engajado nesses aspectos passa credibilidade para os trabalhadores. Por sua vez, o grupo tem segurança na gestão imediata”. A postura ainda é benéfica para a companhia. “Essas competências possibilitam o estabelecimento de propósitos reais a serem desenvolvidos, resoluções assertivas de divergências nos processos e escuta ativa para analisar possíveis demandas negativas e positivas”, finaliza o especialista.

Sobre o Nube

Desde 1998 no mercado, o Nube oferece vagas de estágio e aprendizagem em todo o país. Possui mais de 11 mil empresas clientes, 17 mil instituições de ensino conveniadas no Brasil e já colocou mais de 900 mil pessoas no mercado de trabalho. Também administra toda a parte legal e realiza o acompanhamento do estagiário e aprendiz por meio de relatórios de atividades.

Anualmente, são realizadas 12 milhões de ligações, enviados 3,5 milhões de SMS e encaminhados 800 mil candidatos. O banco de dados conta com 5,2 milhões de jovens cadastrados e todos podem concorrer às milhares de oportunidades oferecidas mensalmente. Para facilitar a vida dos cadastrados, foi desenvolvido um aplicativo disponível na Apple Store e Play Store.

Prime anuncia novas vagas de emprego para Matozinhos e BH

Prestação de serviços e utilidade pública / Fonte: Prime Recursos Humanos

Praça Bom Jesus no centro de Matozinhos

A Prime Soluções em Recursos Humanos divulgou novas vagas de emprego para Matozinhos e Belo Horizonte. A empresa de RH está localizada na Rua Maria Jonas, 50 B, Centro de Matozinhos (rua ao lado Banco do Brasil).

O telefone para contato é  (31) 3712-4680.

Confira informações sobre as vagas:

ESTÁGIO – ADMINISTRAÇÃO (NÍVEL TÉCNICO)

DESCRIÇÃO:
Realizar atendimento ao cliente;
Organizar o banco de dados dos colaboradores;
Realizar algumas atividades administrativas;

Auxiliar no processo de recrutamento.
ESCOLARIDADE: Curso Técnico em Administração
SEXO: Ambos
BENEFÍCIOS: Bolsa, vale transporte
HORÁRIO: Segunda a sexta-feira
LOCAL: Matozinhos

MONITOR DA QUALIDADE

DESCRIÇÃO:

Monitoramento da qualidade das equipes de atendimento ao cliente.

Reportar pontos de atuação imediata (faltas graves, falhas de procedimentos, etc.).

Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos nos procedimentos, scripts e orientações estabelecidos em função do que é percebido no atendimento ou identificado nos resultados, dando sugestões de melhoria e participando da experimentação de soluções.

Fornecer subsídios para o desenvolvimento de ações que visem melhorar a qualidade do atendimento.

Interagir com supervisores e instrutores no desenvolvimento de ações de melhoria dos pontos críticos identificados no monitoramento.

Realizar ações preventivas de aprimoramento do atendimento baseadas em informações de pesquisa de satisfação, reclamações de clientes.

Avaliar e propor possibilidades de melhoria no processo de monitoração e desenvolver planos de ação.

Acompanhamento de KPIs e SLA;

Aplicação de feedbacks sobre performance

Reportes de performance de operação

COMPETÊNCIAS:

Graduação Completa ou Cursando em Marketing ou administração.

Experiência com Análise de Qualidade / Monitoria de Chamados;

Desejável experiência com Indicadores de Performance em Operações de Atendimento (email, fone, chat, etc); (será um diferencial)

Experiência / Conhecimento Pacote Office, com foco em Excel.

BENEFÍCIOS: Vale alimentação, Vale transporte e Plano de Saúde

HORÁRIO: Segunda à Sábado

LOCAL DE TRABALHO: Belo Horizonte